Как Вы общаетесь с собеседником?

 

Некоторым людям очень сложно посмотреть на себя со стороны. Многим кажется, что они - "душки" и в общении приятны. На самом же деле часто бывает, что мы недооцениваем чувств ближнего, грубим и оскорбляем, сами того не замечая.

Оцените каждое высказывание по 4-балльной шкале, вспомнив при этом конкретные ситуации.
Понятно, что собеседники бывают разные, и представить Вы можете себя в общении то с одним конкретным из них, то с другим. И результаты получите также разные.

Но вот если Вы получили балл ниже среднего, представляя себя в разговоре и с трудным, необщительным человеком, и с легким, вполне приятным, то стоит призадуматься, а что не так со мной самим?

Итак, в общении с собеседником Вы можете утверждать, что:

1. Мой собеседник не упрям и смотрит на вещи широко.
2. Он уважает меня.
3. Обсуждая различные точки зрения, мы смотрим на дело по существу. Мелочи нас не волнуют.
4. Мой собеседник понимает, что я стремлюсь к хорошим взаимоотношениям.
5. Он всегда по достоинству оценивает мои высказывания.
6. В ходе беседы он чувствует, когда надо слушать, а когда — говорить.
7. При обсуждении конфликтной ситуации я сдержан.
8. Я чувствую, когда мое сообщение интересно.
9. Мне нравится проводить время в беседах.
10. Когда мы приходим к соглашению, то хорошо знаем, что делать каждому из нас.
11. Если нужно, мой собеседник готов продолжать обсуждение.
12. Я стараюсь идти навстречу его просьбам.
13. Я верю его обещаниям.
14. Мы оба стараемся угодить друг другу.
15. Мой собеседник обычно говорит по существу и без лишних слов.
16. После обсуждения разных точек зрения я чувствую, что это мне полезно.
17. В любой ситуации я избегаю слишком резких выражений.
18. Я искренне стараюсь понять собеседника.
19. Я вполне могу рассчитывать на его искренность.
20. Я считаю, что хорошие взаимоотношения зависят от обоих.
21. После неприятного разговора мы обычно стараемся быть внимательными друг к другу и обиды не держим.

Подсчитывая баллы, вы получите три результата. 
Взаимная поддержка — сумма баллов по строкам № 2, 5, 9, 12, 14, 18, 20.
Слаженность в общении — № 1, 4, 6, 8, 11, 15, 19.
Улаживание конфликта — № 3, 7, 10, 13, 16, 17, 21.

21 балл и выше принимается за норму.
Если недобор по взаимной поддержке, то, значит, вам следует быть повнимательнее к собеседнику. Плохая слаженность в общении — симптом того, что само общение происходило в неблагоприятной обстановке — спешка, отсутствие повода для обсуждения и т. п. Наконец, если у вас трудности с улаживанием конфликта, то нужно активнее искать пути к взаимопониманию.